Häufig gestellte Fragen

Online-Buchung: Reservieren Sie Ihr Mietfahrzeug ganz einfach direkt auf unserer Webseite. Wählen Sie Ihr Reiseziel in Griechenland aus, bestimmen Sie Ihre gewünschten Mietdaten und -zeiten und klicken Sie auf „Weiter zur Buchung“. Durchsuchen Sie unsere Auswahl an Fahrzeugkategorien und -modellen, um das perfekte Fahrzeug für Ihre Bedürfnisse zu finden. Geben Sie Ihre Grunddaten – Namen, Telefonnummer, E-Mail und Ankunftsdaten – ein, um Ihre Buchung in nur wenigen Minuten abzuschließen.

Telefonische Buchung: Falls Sie Online-Buchungen nicht bevorzugen, können Sie Ihr Mietfahrzeug auch telefonisch für eine persönlichere Betreuung buchen. Wählen Sie 0030 2310 600024, und unser freundliches Reservierungsteam wird Ihnen schnell weiterhelfen. Wir sind von Montag bis Freitag von 08:30-20:00 Uhr und Samstag von 09:00-17:00 Uhr verfügbar, um Ihre Buchungserfahrung so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Der Prozess, um Ihr Mietfahrzeug in Empfang zu nehmen, hängt von Ihrem Ankunftsort ab. Am Flughafen Thessaloniki beispielsweise wird unser erfahrenes Personal Sie mit einem Namensschild begrüßen. Während des Winters findet die Begrüßung in der Ankunftshalle statt, während wir Sie ab dem Frühling am vereinbarten Treffpunkt direkt außerhalb der Ankunftshalle treffen. Unser Fahrer wird Sie dann zu unseren nahegelegenen Büros begleiten, eine kurze 8-minütige Fahrt vom Flughafen Thessaloniki Makedonia entfernt. Für Ziele außerhalb von Thessaloniki werden wir Ihnen spezifische Anweisungen geben, um ein reibungsloses Treffen mit unserem Fahrer sicherzustellen. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung bezüglich des Abholprozesses benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Um Ihr Mietfahrzeug zu erhalten, folgen Sie diesen einfachen Schritten bei Ihrer Ankunft in unseren Büros:

• Unser geschultes Team wird Ihren Mietvertrag schnell und effizient in nur fünf Minuten vorbereiten.
• Sie müssen zwei Dokumente vorlegen: einen gültigen Führerschein und einen Identitätsnachweis (entweder einen Nationalausweis oder einen Reisepass).

Bitte beachten Sie die Anforderungen an den Fahrer:

• Der Fahrer muss mindestens 23 Jahre alt, aber nicht älter als 75 Jahre sein.
• Neue Fahrer sollten einen gültigen Führerschein seit mindestens 2 Jahren besitzen.

Die Zahlung für Ihr Mietfahrzeug ist einfach und direkt:

• Bei der Unterzeichnung des Vertrags in unseren Büros, die sich am Hauptsitz am Flughafen Thessaloniki befinden, können Sie mit Bargeld oder Kredit-/Debitkarte zahlen.
• Es gibt keine zusätzlichen Depotgebühren für irgendeine Zahlungsmethode. Sie zahlen nur den aus Ihrer Reservierung vereinbarten Betrag.

Für Standorte außerhalb Thessalonikis oder für bestimmte Automodelle an der Station Thessaloniki ist es notwendig, eine Kreditkarte auf den Namen des Fahrers zu haben. Ein bestimmter Betrag wird als Garantie hinterlegt, der je nach Fahrzeugkategorie variiert. Diese Garantie wird vollständig erstattet, wenn das Auto ohne Schäden zurückgegeben wird. Sollte eine Garantie erforderlich sein, liegt der Betrag zwischen 700 € und 1200 €.

Mit Ride & Drive erhalten Sie unbegrenzte Kilometer ohne zusätzliche Gebühren, sodass Sie frei in Ihrem Mietfahrzeug durch Griechenland reisen können. Es ist jedoch wichtig, sich der wichtigsten Einschränkungen bewusst zu sein:

• Reisen außerhalb Griechenlands: Es verstößt gegen unsere Mietbedingungen, das gemietete Auto außerhalb Griechenlands zu nehmen. Es wird keine Versicherungsdeckung bereitgestellt, wenn das Auto die Landesgrenzen überschreitet.
• Fährreisen: Sie dürfen mit Ihrem Mietfahrzeug eine Fähre nutzen, um zu einer Insel zu reisen, dies erfordert jedoch die vorherige Zustimmung von Ride & Drive. Beachten Sie, dass unsere Versicherungsdeckung nicht für Fährreisen gilt.

Ride & Drive bietet Mietwagen ohne Kilometerbegrenzung an, sodass Sie Griechenland ohne Sorgen über zusätzliche Gebühren erkunden können. Sie können frei im Land reisen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es gemäß den Bedingungen des Vertrags, den Sie unterzeichnen werden, verboten ist, das gemietete Auto außerhalb Griechenlands zu nehmen. Zusätzlich wird keine Versicherungsdeckung für Reisen außerhalb des Landes bereitgestellt.

Es fällt eine zusätzliche Gebühr von 20 € an, wenn Sie das Mietfahrzeug außerhalb der regulären Stunden, speziell von 21:00 Uhr abends bis 08:00 Uhr morgens, abholen oder zurückgeben.

Rückgabeverfahren:

Der Kunde ist verpflichtet, das Auto an den Büros unseres Unternehmens, am im Vertrag angegebenen Tag und zur angegebenen Zeit, zurückzugeben. Nach einer kurzen Inspektion des Autos, vorausgesetzt es gibt keine Schäden oder Probleme, kann ein Transport zu Ihrem gewählten Ort arrangiert werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Transport nicht garantiert werden kann und nur in bestimmten Fällen, abhängig vom Zielort und den Büros, verfügbar ist. Dies gilt insbesondere für Anmietungen am Flughafen. Transportmöglichkeiten können je nach Standort variieren, also zögern Sie nicht, uns bei spezifischen Fragen zu kontaktieren.

Thessaloniki-spezifisches Rückgabeverfahren:

Wenn Ihr Flug sehr früh am Morgen ist und Sie das Fahrzeug vor 08:00 Uhr morgens zurückgeben müssen, gibt es ein spezielles Rückgabeverfahren des Autos direkt am Flughafenparkplatz, über das Sie bei der Ankunft detailliert informiert werden.

A) Teilversicherungsschutz (CDW) ist standardmäßig im Buchungspreis enthalten und kostenlos. In diesem Fall werden Ihnen bei Beschädigung des Autos, sei es durch einen Unfall oder durch Naturkatastrophen (z.B. Hagel), bis zu einem bestimmten Betrag, abhängig von der Fahrzeugkategorie, Kosten berechnet. Für die Kategorien B1, C beträgt Ihre Beteiligung bis zu 700 € Schaden. Für die Kategorien D, E, G, I beträgt Ihre Beteiligung bis zu 1000 € Schaden. Für einige spezifische Fahrzeugkategorien, wie Diesel oder Automatik, kann Ihre Beteiligung variieren, aber in jedem Fall werden Sie entsprechend per Buchungsbestätigungs-E-Mail informiert.

B) Vollversicherungsschutz (FDW) deckt Sie vollständig für jeglichen externen Schaden ab, ausgenommen Autoreifen und -räder, Unterboden und Innenraum (z.B. Zigarettenbrandlöcher). Die Autogläser sind in dieser Art von Versicherung eingeschlossen. Der zusätzliche Betrag für den Vollversicherungsschutz beträgt nur 5 € pro Tag für die Kategorien B1, C und 7 € pro Tag für die Kategorien D, E, G, I.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Alle Mietfahrzeuge von Ride & Drive verfügen über eine 24-Stunden-Pannenhilfe im ganzen Land, die von einer renommierten Versicherungsgesellschaft bereitgestellt wird. Bei kleineren Problemen, wie einem Batteriewechsel, erhalten Sie Hilfe vom Pannendienst oder der nächstgelegenen Autowerkstatt, wobei alle Reparaturkosten von unserem Unternehmen übernommen werden.

Im unwahrscheinlichen Fall eines erheblichen mechanischen Schadens am Auto können Sie sicher sein, dass unser hochqualifiziertes Personal Ihnen umgehend ein Ersatzfahrzeug an Ihren Standort liefert!

Wenn Sie in einen Verkehrsunfall verwickelt sind, sollten Sie Folgendes tun:

• Bleiben Sie am Unfallort.
• Rufen Sie unser Unternehmen an, um den Vorfall zu melden.
• Informieren Sie Ihre Versicherungsgesellschaft.
• Wenn andere Fahrzeuge beteiligt sind, bitten Sie die Fahrer, ihre Versicherungen und bei Bedarf die Polizei zu kontaktieren.
• Wenn Ihr Auto zu beschädigt ist, um weiterzufahren, kommen Sie in unsere Büros, um ein Ersatzfahrzeug zu erhalten.

Unser Unternehmen bietet die Möglichkeit, Ihrer Autovermietung zusätzliche Funktionen hinzuzufügen:

1. Sie können einen zweiten Fahrer gegen eine zusätzliche Gebühr von 3 € pro Tag hinzufügen.
2. Schneeketten sind gegen eine zusätzliche Gebühr von 3 € pro Tag verfügbar.
3. Kindersitze, die dem Alter des Kindes entsprechen, können für 3 € pro Tag bereitgestellt werden.
4. Die Anmietung eines Navigationsgeräts (GPS) ist für eine zusätzliche Gebühr von 3 € pro Tag möglich, je nach Verfügbarkeit.

Sie können Ihre Reservierung entweder telefonisch oder online über unsere Webseite stornieren. Bei Reservierungen, die eine 10%ige Anzahlung per Karte erforderten, wie z.B. diejenigen außerhalb von Thessaloniki oder für bestimmte Automodelle innerhalb Thessaloniki, beachten Sie bitte, dass die Anzahlung nicht erstattungsfähig ist.

Wenn Sie Änderungen an den in Ihrem Vertrag angegebenen Daten und Zeiten vornehmen müssen, bietet Ride & Drive Flexibilität für Anpassungen. Informieren Sie unser Unternehmen einfach im Voraus und holen Sie die Genehmigung unseres Personals ein. Obwohl wir bemüht sind, solche Anfragen zu erfüllen, beachten Sie bitte, dass wir die Verfügbarkeit im Voraus nicht garantieren können. Während der Hochsaison ist es möglicherweise nicht immer möglich, Buchungen zu verlängern, aber wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.

Für die Sicherheit Ihrer Kinder werden Kindersitze für Kinder bis zu einem Gewicht von 36 kg und bis zu einem Alter von 13 Jahren empfohlen. Die Gebühr beträgt 3 Euro pro Tag.

Ride & Drive ist ein griechisches Unternehmen mit 25 Jahren Erfahrung in der Autovermietung. Unsere kundenorientierte Philosophie zielt darauf ab, starke persönliche Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Viele unserer Kunden vertrauen seit Jahren auf unsere Dienste, dank unserer wettbewerbsfähigen Preise, transparenten Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren, unbegrenzten Kilometern und schneller Pannenhilfe im Falle von Auto Problemen.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder eine Klärung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail an info@rideanddrive.gr oder telefonisch unter (+30) 2310 600024 (Montag-Freitag 08:30-20:00 und Samstag 09:00-17:00) zu kontaktieren. Unsere engagierten Mitarbeiter stehen bereit, um Ihnen zu helfen.

Wir wünschen Ihnen unvergessliche Reiseerlebnisse und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!