Häufig gestellte Fragen

1. Autovermietung – Per Internet oder Telefonisch!

Verreisen Sie in den Urlaub oder zur Geschäftlich und möchten ein Auto mieten?
Der erste Schritt besteht darin, schnell und einfach auf eine der folgenden Arten zu buchen:
Online direkt über unsere Website https://www.rideanddrive.gr/.
Auf der Homepage befindet sich die Online-Buchungsmaschine, in der Sie zuerst den Ort auswählen, zu dem Sie reisen. Wählen Sie dann die Daten und Zeiten aus, zu denen Sie ein Auto mieten möchten.
Wenn Sie auf „Ansicht-Modelle und Preise“ klicken, wird eine Liste der Fahrzeugkategorien und -modelle angezeigt, aus der Sie diejenige auswählen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Geben Sie zum Schluss einige wichtige Details zur Reservierung ein, wie Name, Telefon, E-Mail-Adresse und Ankunftszeit, und schließen Sie Ihre Reservierung in weniger als 5 Minuten ab!
Telefonisch! Wenn Sie mit Technologie und Internet nicht gut zurechtkommen, keine Panik. Sie können einfach, schnell und traditionell unter 0030 2310 600024 telefonisch buchen!
Die erfahrene Buchungsabteilung ist Montag bis Freitag von 08:30 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.

2. Ich bin am Flughafen angekommen. Wie finde ich die Firma?

– Am Flughafen von Thessaloniki erwartet Sie ein erfahrener Mitarbeiter mit einem Namensschild, der Sie abholt. Während der Wintermonate finden Sie den Mitarbeiter in der Ankunftshalle des Flughafens. Ab dem Frühjahr erwarten wir Sie am Treffpunkt (Meeting-Point), direkt vor der Ankunftshalle. Der Mitarbeiter bringt Sie zu unserem Büro, nur 8 Minuten vom Flughafen Thessaloniki Macedonia entfernt. Für Orte außer Thessaloniki erhalten Sie spezielle Anleitungen zum Auffinden des Mitarbeiters.

3. Wie komme ich an das Auto?

– Sobald unser Fahrer Sie zu unserem Büro bringt, dauert es fünf Minuten, bis unser flinkes Personal den Mietwagenvertrag ausgestellt hat. Die einzigen Dokumente, nach denen Sie gefragt werden, sind ein gültiger Führerschein und ein Identitätsnachweis, d.h. Personalausweis oder Reisepass.
– Bitte beachten Sie, dass der Fahrer 23 Jahre alt sein und einen Führerschein von mindestens 2 Jahren haben muss.

4. Wie erfolgt die Zahlung?

– Die Zahlung erfolgt bei Vertragsunterzeichnung direkt an unser Büro.
Die Zahlung in Thessaloniki erfolgt mit Kredit- oder Debit Karte, sowie auch in Bar.
Unabhängig davon, für welche Zahlungsart Sie sich entscheiden, wird Ihnen keine zusätzliche Kaution berechnet, mit Ausnahme einige Kategorien die nicht in Mengen vertreten sind, oder Luxus-Autos.
An anderen Stationen außer Thessaloniki müssen Sie eine Kreditkarte im Namen des Fahrers vorlegen. Selbstverständlich wird nach der Rückgabe des Fahrzeugs und wenn kein Schaden entstanden ist, die Höhe der Garantie freigegeben.Wenn eine Garantie erforderlich ist, liegt der Betrag zwischen 700€ und 1200€.

5. Gibt es Einschränkungen für meine Reise oder meine Kilometerleistung?

Es gibt keine Kilometerbegrenzung, also auch keine zusätzlichen Gebühren!
Sie können innerhalb Griechenlands reisen, wohin Sie möchten, aber es ist nicht erlaubt das Land mit unseren Mietwagen zu verlassen, wie in den Vertragsbedingungen angegeben ist, den Sie unterzeichnen. Selbstverständlich besteht kein Versicherungsschutz.
Wenn Sie mit einem Schiff eine Insel besuchen wollen, können Sie dies mit Zustimmung von Ride & Drive tun, es besteht jedoch kein Versicherungsschutz, wenn Sie mit dem Schiff reisen.

5. Gibt es Einschränkungen für meine Reise oder meine Kilometerleistung?

Es gibt keine Kilometerbegrenzung, also auch keine zusätzlichen Gebühren!
Sie können innerhalb Griechenlands reisen, wohin Sie möchten, aber es ist nicht erlaubt das Land mit unseren Mietwagen zu verlassen, wie in den Vertragsbedingungen angegeben ist, den Sie unterzeichnen. Selbstverständlich besteht kein Versicherungsschutz.
Wenn Sie mit einem Schiff eine Insel besuchen wollen, können Sie dies mit Zustimmung von Ride & Drive tun, es besteht jedoch kein Versicherungsschutz, wenn Sie mit dem Schiff reisen.

6. Nacht- bzw. Frühübergabe

– Für die Abholung oder Rückgabe des Mietwagens ab 21:00 Uhr und oder vor 08:00 Uhr wird ein Aufpreis von 20 € pro berechnet.

7. Rückgabe des Autos

– Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug an dem Tag und zu der Uhrzeit, die zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung angegeben wurden, in den Büros unseres Unternehmens zurückzugeben. Nach einem einfachen und schnellen Check-in im Auto und wenn keine Schäden und Probleme zu lösen sind, bringen wir Sie kostenlos zum Flughafen von Thessaloniki. Wenn Ihr Flug zu früh am Morgen ist und Sie das Fahrzeug vor 08:00 Uhr am Morgen zurückgeben müssen, gibt es ein spezielles Rückgabeverfahren für das Auto direkt zum Flughafenparkplatz, wo wir Sie bei der Ankunft ausführlich informieren.

8. AUTOVERICHERUNG

– In Bezug auf die Kfz-Versicherung haben Sie 2 Möglichkeiten:
A) Teilversicherungsschutz (CDW), der im ursprünglichen Preis enthalten ist, das von unser Unternehmen kostenlos angeboten wird. In diesem Fall wird für Schäden am Fahrzeug, die durch Schläge oder Naturkatastrophen entstanden sind (z. B. Hagelschäden), je nach Fahrzeugkategorie ein Betrag in Rechnung gestellt. Für die Kategorien B1, C beträgt Ihre Teilnahme bis zu 700 € Schaden. Für die Kategorien D, E, G beträgt Ihre Teilnahme bis zu 1000 € Schaden. Für einige bestimmte Fahrzeugkategorien wie Diesel oder Automatik kann Ihre Teilnahmegebühr variieren, Sie werden jedoch anhand Ihres Buchungsbestätigungsdokuments darüber informiert.
B) Volle Deckungssicherheit (Full Coverage Safety, FDW), die Sie vollständig gegen äußere Einwirkungen schützt, mit Ausnahme von Pkw-Rädern (Reifen), Boden und Innenraum (z. B. Zigarettenbrenner im Auto). In der Abdeckung enthalten sind die Autoscheiben. Der Aufpreis für die Vollkaskoversicherung beträgt 4 € pro Tag für die Kategorien B1, C und 6 € pro Tag für die Kategorien D, E, G, I.

9. Was passiert bei einem Mechanischen Problem?

– Ride & Drive-Mietwagen arbeitet mit einer großen Versicherungsgesellschaft zusammen, die bundesweit und rund um die Uhr zu erreichen ist. Bei geringfügigen Problemen (z. B. Batteriewechsel) können Sie sich selbstverständlich von der Pannenhilfe oder einer Werkstatt in Ihrer Nähe unterstützen lassen, indem wir selbstverständlich die Reparaturkosten übernehmen.
Bei schwerwiegenden mechanischen Beschädigungen des Fahrzeugs besteht kein Grund zur Sorge, denn unser hochqualifiziertes Personal wird Ihnen so schnell wie möglich ein Ersatzfahrzeug bringen!

10. Was passiert bei einem Unfall?

– Wenn Sie in einen Verkehrsunfall verwickelt sind, gehen Sie wie folgt vor:
(a) Sie verlassen nicht den Unfallort.
b) Rufen Sie unser Unternehmen an, um es uns mitzuteilen.
(c) Rufen Sie die Versicherungsgesellschaft an, um den Unfall aufzuzeichnen.
d) Wenn andere Fahrzeuge in den Vorfall verwickelt sind, informieren Sie die Fahrer, um ihre eigenen Versicherungsgesellschaften sowie die Polizei anzurufen um Personenverletzungen oder Fehlerstreitigkeiten aufzuzeichnen.
e) Wir weisen darauf hin, dass falls Sie im Schadensfall nicht mit demselben Mietwagen weiterfahren können, ein Ersatzauto zu erhalten.

11. Zusätzlicher Service

Unser Unternehmen bietet einige zusätzliche Service, die Sie möglicherweise benötigen, wenn Sie ein Auto mieten:
a) Hinzufügen eines zweiten Fahrers zum Mietvertrag gegen einen Aufpreis von 2 € pro Tag.
b) Schneeketten gegen einen Aufpreis von 2 € pro Tag.
c) Kindersitz je nach Alter des Kindes mit einem Aufpreis von 2 € pro Tag für einen Sitz und 1 € pro Tag für eventuell benötigte zusätzliche Sitze.
d) Navigator (GPS) gegen einen Aufpreis von 3 € pro Tag und bis zur Erschöpfung der Lagerbestände.

12. Stornierungsbedingungen

Sie können Ihre Reservierung entweder telefonisch oder online über unsere Website stornieren.
Wenn für Ihre Reservierung eine Anzahlung von 10% per Karte erforderlich war ist, wie dies bei Buchungen außerhalb von Thessaloniki und bestimmten Automodellen in Thessaloniki der Fall ist, wird die Anzahlung im Falle einer Stornierung nicht erstattet.

13. Vertragsverlängerung oder Zeitänderung

Wenn Sie Änderungen an den in Ihrem Vertrag angegebenen Daten und Zeiten vornehmen möchten, bietet Ride & Drive Flexibilität, aber Sie sollten unser Unternehmen unbedingt im Voraus informieren und natürlich die Zustimmung des verantwortlichen Mitarbeiters einholen. Das Unternehmen verpflichtet sich nicht im Voraus, den Antrag auf Verlängerung des Mietvertrags zu zustimmen, da dies z.B. in der Hochsaison nicht möglich ist, wir jedoch unser Bestes geben.

14. Ist die Verwendung von Kindersitzen obligatorisch?

Für die Sicherheit Ihrer Kinder, sollten Sie Kindersitze für Kinder bis 36 kg und bis 13 Jahre verwenden. Die Gebühr beträgt 2 Euro / Tag und 1 Euro / Tag für den zweiten Kindersitz.

15. Warum sollte ich Ride & Drive für einen Mietwagen bevorzugen?

Ride & Drive ist ein rein griechisches Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Autovermietung. Unsere Philosophie ist kundenorientiert und zielt darauf ab, starke Kundenbeziehungen auf persönlicher Ebene aufzubauen. Aus diesem Grund pflegen wir eine langjährige Beziehung zu einer Vielzahl von Kunden, die unserem Unternehmen seit vielen Jahren vertrauen. In all diesen Punkten sind natürlich unsere sehr wettbewerbsfähigen Preise enthalten, die Tatsache, dass es keine versteckten Gebühren, unbegrenzte Kilometer und Ihren schnellen Service im Schadensfall im ganzen Land gibt. Bitte beachten Sie auch, dass Ride & Drive eines der wenigen (wenn nicht das einzige) Unternehmen ist, das keine Kaution für die Anmietung eines Autos vom Flughafen Thessaloniki verlangt.

Wenn Ihre Fragen aus irgendeinem Grund nicht beantwortet wurden oder Sie eine weitere Erklärung benötigen, können Sie sich gerne per E-Mail oder Telefon an uns wenden. Unsere Mitarbeiter informieren Sie gerne und beantworten Ihre Fragen!
E-Mail: info@rideanddrive.gr
Telefon: (+30) 2310 600024 {Montag – Freitag 08:30 – 20:00 Uhr und Samstag 9:00 – 17:00 Uhr}
Wir wünschen Ihnen gute Reiseerlebnisse und freuen uns auf ein Wiedersehen!

08:30 – 20:00 (Monday – Friday)
09:00 – 17:00 (Saturday)
closed on Sundays and public holidays
15km Thessaloniki - Perea 57001 Thessaloniki Greece00302310600024info@rideanddrive.grRide And DriveRide And Drive
4.98 5 26